WISSEN

Aspekte in Fragenlisten:

• Ist-Zustand
• Soll-Zustand
• Problem
• Umfeld

Gerade die Bearbeitung von Fragenlisten ist sehr empfehlenswert, da es sich um eine einfache Methode handelt, welche ohne weitere Übung angewendet werden kann. Bei der Anwendung dieser Methode besteht das Ziel, die Fragen zunächst qualitativ zu beantworten und eine Diskussionsgrundlage zu schaffen. Eine beispielhafte Fragenliste ist in unserem Downloadbereich zu finden.

Je nach Innovationsgrad ist die Beantwortung der Fragen nicht immer eindeutig. In diesen Fällen kann durch die Modellierung des Nutzungsprozesses detailliert aufgezeigt werden, welcher Nutzen durch das zu entwickelnde Produkt generiert werden soll. Prozessstrukturmodelle geben in den meisten Fällen Aufschluss darüber, welcher Unterschied im Vergleich zu bestehenden Produkten oder Prozessen bestehen sollen. Dabei kann beispielsweise durch die Einsparung, die Parallelisierung oder die Beschleunigung von Prozessschritten ein innovatives Produkt entstehen. Auch wenn die Nutzung von Prozessmodellen zunächst sehr trivial erscheint, erfordert die korrekte Anwendung meistens sehr viel Übung.

Grundsätzlich sollte bei der Erarbeitung von Prozessmodellen des zu entwickelnden Produktes immer auf die Zweck-Mittel-Differenzierung geachtet werden. Damit wird der Zusammenhang des Nutzers und dem Produkt in dem Sinne verstanden, dass das Produkt nur das gewählte Mittel eines Nutzers ist, um einen bestimmten Zweck zu erfüllen.



Schließlich ist es sinnvoll die Ergebnisse der Methoden in Form von wenigen Entwicklungssätzen festzuhalten. Dabei werden die wichtigen Eigenschaften, Probleme und Ziele quantitativ festgehalten.